A、收取乘客购票的票款。
B、说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。
C、检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票。
D、说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客。
答案：ABCD
解析：收取乘客购票的票款＼说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客
A、收取乘客购票的票款。
B、说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问。
C、检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票。
D、说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客。
答案：ABCD
解析：收取乘客购票的票款＼说出收取票款金额、乘客所购车票的目的地、购票张数及票卡总金额。如未听清乘客的要求，应主动礼貌地询问＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼检验钞票真伪（如钞票是伪钞，则要求乘客更换钞票），在半自动售票机上操作相应功能键，出票＼说出找零金额和车票张数，将车票和找零一起礼貌地递给乘客
A. 对
B. 错
解析：相同改为不同，不可以改为可以
A. 有进站信息，进站为本站，时间30分钟内
B. 有进站信息，进站为本站本日，进站时间超过30分钟
C. 本站当日售出，无进出站信息，售出时间30分钟内办理退票
D. 超时
解析：有进站信息，进站为本站，时间30分钟内
A. 直接经济损失2千元以上1万元以下
B. 应越站运行列车在站停车
C. 中断正线行车30分钟以上
D. 电梯不平层
解析：直接经济损失2千元以上1万元以下
应越站运行列车在站停车
A. 值班站长
B. 值班员
C. 安保人员
D. 客服员
解析：值班站长
A. 下方
B. 上方
C. 发网
D. 皮筋
解析：发网
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
解析：30
A. 对
B. 错
解析：对
A. 对
B. 错
解析：对
A. 乘客事务处理
B. 兑零
C. 充值
D. 验票
解析：乘客事务处理;兑零;充值;验票
A. 对
B. 错
解析：对
