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客运站务技术大比武
1,458
多选题

乘客对员工服务态度投诉,应如何处理()。

A
及时调查原因

B
快将当事人与相关员工分开
C
值班站长出面安抚乘客,表达歉意
D
事后对员工进行教育处理

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

及时调查原因\快将当事人与相关员工分开\值班站长出面安抚乘客,表达歉意\事后对员工进行教育处理
客运站务技术大比武

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