处理有关乘客问题时应公平、公正、（）。

由于末班车未提前做好广播，引起的乘客投诉，列为三类有责乘客投诉。

由于对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报引起的乘客投诉，列为一类有责乘客投诉

应停列车在站通过系指有关行车人员违反劳动纪律，违反规章制度致使应停列车在站通过

银联卡与二维码业务均实行“严进宽出”的原则。

银联卡由各银行发行，所有银联卡均可以在地铁直接使用。

银联卡由各银行发行，所有银行的银联卡可以直接在地铁乘车使用。

银联卡本身与绑定此银联卡的手机pay属于同一账户，可以混用。

银行押运人员持有效证件到达收款室外由客运值班员或值班站长确认其身份后，进行票款封包交接。

一号线救援列车车次号为601～699。

夜间施工结束时间为首列车出场／段前15分钟。