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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，大、中型客运站站前应有广场，站台应有( )，跨越线路应采用天桥或地道。

答案：雨棚

2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务员立岗姿势规范，精神饱满。站立时，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装( )，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客线上办理电子客票折返退差（退票），办理时间为( )。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定编挂的试验、检测、回送车等不办理旅客乘降业务的车辆，由申请挂运单位负责该车辆的车门管理和安全检查、巡视。

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），一等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每排2册，分别摆放在始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。

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《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组随车机械师途中故障应急处置，区间超过（），仍无法判明故障原因或无法处置不能继续运行时,通知司机请求救援。

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《中华人民共和国安全生产法》规定发生一般生产安全事故，对负有责任的生产经营单位除要求其依法承担相应的赔偿等责任外，还由安全生产监督管理部门处( )的罚款。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定为真实反映客运站车现场作业情况，保存处理旅客伤害、纠纷、投诉等音视频资料，促进现场规范作业，提高客运站车应急处置能力，确保职工和旅客合法权益，旅客列车和客运车站应配备多功能音视频记录仪。

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《南昌铁路局突发客流应急预案》(南铁客〔2017〕39号)，站车突发客流时，突发客流发生单位立即通知( )加派警力维持车站秩序，并请求地方政府给予警力支援及其他交通工具运力支援，维持车站秩序并减轻旅客运输压力。

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定( )不得作为旅客乘降车门。

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路技术管理规程》（铁总科技[2014]172号）（普速铁路部分）规定，大、中型客运站站前应有广场，站台应有( )，跨越线路应采用天桥或地道。

答案：雨棚

相关题目

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车厢内封闭式洗脸间、厕所防护栏安装( )，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于150毫米。

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A. 旅客乘车次日（含）起 30日内。

B. 旅客乘车次日起 30日内。

C. 旅客乘车当日（含）起 30日内。

D. 旅客乘车当日起 30日内。

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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A. 10min

B. 20min

C. 25min

D. 30min

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A. 二十万元以上四十万元以下

B. 二十万元以上五十万元以下

C. 十万元以上四十万元以下

D. 十万元以上五十万元以下

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A. 正确

B. 错误

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A. 当地公安部门

B. 铁路乘警

C. 铁路辅警

D. 铁路公安部门

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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定( )不得作为旅客乘降车门。

A. 机后第一辆载客车厢前端车门

B. 机后第一辆载客车厢后端车门

C. 尾部载客车厢前端车门

D. 尾部载客车厢后端车门

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