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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，对装运在途中被阻的行李、包裹要求运回发站取消托运的，退还全部运费。

A、正确

B、错误

答案：A

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd21.html
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《中华人民共和国枪支管理法》规定没有枪支运输许可证件的，任何单位和个人都不得承运，并应当立即报告( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-6968-c053-2053bf64dd0c.html
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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)直供电机车换挂（立折）点车站要加强换挂机车组织，换挂机车（转线挂头）作业时间控制在( )以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2318-c053-2053bf64dd03.html
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《空调列车服务质量规范》规定，车厢空调温度调节适宜，体感舒适，( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ae8-c053-2053bf64dd1c.html
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，( )发生无票乘车且拒不补票的的，失信人补齐所欠票款后90天（含90天）内限制其购买车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定非空列车车内温度冬季不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-4ae7-0f20-c053-2053bf64dd17.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车开车前，站台工作人员确认（ ）作业完毕后，在指定位置与列车长办理站车交接，重联运行时，与前列（运行方向）列车长办理交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-55e0-c053-2053bf64dd06.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定遇有“三乘”人员携带亲属乘车补办车票时，不得超过旅游列车的( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备防烟毒面具，包装完好，配件齐全。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断造成列车不能继续运行时，对装运在途中被阻的行李、包裹要求运回发站取消托运的，退还全部运费。

A、正确

B、错误

答案：A

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相关题目
《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-abd8-da98-c053-2053bf64dd21.html
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《中华人民共和国枪支管理法》规定没有枪支运输许可证件的，任何单位和个人都不得承运，并应当立即报告( )。

A. 始发地公安机关

B. 目的地公安机关

C. 起运地公安机关

D. 所在地公安机关

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《南昌局集团公司行车补充规定》（南铁运〔2018〕95号)直供电机车换挂（立折）点车站要加强换挂机车组织，换挂机车（转线挂头）作业时间控制在( )以内。

A. 10min

B. 20min

C. 30min

D. 15min

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《空调列车服务质量规范》规定，车厢空调温度调节适宜，体感舒适，( )。

A. 原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃

B. 保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃

C. 原则上保持冬季18℃～20℃，夏季24℃～28℃

D. 保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定失信人补齐第一次所欠票款后（自补票次日算起）一年内，( )发生无票乘车且拒不补票的的，失信人补齐所欠票款后90天（含90天）内限制其购买车票。

A. 二次

B. 一次

C. 三次

D. 四次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-2ed0-c053-2053bf64dd05.html
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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定非空列车车内温度冬季不低于( )。

A. 15℃

B. 14℃

C. 16℃

D. 17℃

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e077-355a-32b8-c053-2053bf64dd02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车受理旅客( )，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确

A. 咨询

B. 问讯

C. 求助

D. 投诉

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车开车前，站台工作人员确认（ ）作业完毕后，在指定位置与列车长办理站车交接，重联运行时，与前列（运行方向）列车长办理交接。

A. 上水

B. 吸污

C. 高铁快运

D. 客运

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《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定遇有“三乘”人员携带亲属乘车补办车票时，不得超过旅游列车的( )办理。

A. 实际定员

B. 标记定员

C. 超成定员

D. 额定人数

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车行李车、邮政车按规定配备防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

A. 正确

B. 错误

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