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2022年招聘考试乘务题库

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2022年招聘考试乘务题库

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。

A、正确

B、错误

答案：A

2022年招聘考试乘务题库

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中耳机应采用（）色。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，实名制车票须凭乘车人有效身份证件购买，使用电子客票乘车的，须凭购票时所使用的乘车人（）进站、乘车。

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由( )负责加锁。

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好饮食供应工作；必要时，向( )报告请求援助。

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的全部灭失时按实际损失赔偿，可以超过声明价格。

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，超过200千克的包裹限在列车始发、终到站间办理，每趟列车限装( )件。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定客运站车音视频记录仪视频、照片内容应具备日期、时间水印，日期、时间自动准确。

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《中华人民共和国民法典》规定不满( )的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

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《中国铁路南昌局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法》（南铁客[2021]262号）中规定，站段应关注“铁路 e 卡通”旅客（）情况，遇时段性预留席位不足时，及时向集团公司客票管理所报告，客票管理所相应调整预留席位。

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定《动车组餐饮、保洁专用添乘证》按( )使用有效。

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判断题

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2022年招聘考试乘务题库

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，动车组列车专项服务备品中耳机应采用（）色。

A. 白

B. 黑

C. 深

D. 浅

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A. 本人有效身份证件原件

B. 本人有效身份证件

C. 本人身份证件原件

D. 有效身份证件原件

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《高速铁路行车组织细则》（NCG/02-2018）规定动车组以外的旅客列车中与机车相连的客车和最后一辆车辆为乘坐旅客的车辆时，其后端门由( )负责加锁。

A. 列车长

B. 客运人员

C. 车辆乘务员

D. 列车员

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A. 正确

B. 错误

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《铁路行包运输管理办法》（铁总运[2016]259号）规定，超过200千克的包裹限在列车始发、终到站间办理，每趟列车限装( )件。

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A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国民法典》规定不满( )的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。

A. 六周岁

B. 八周岁

C. 十二周岁

D. 十四周岁

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A. 乘车

B. 扫码乘车

C. 扫码人数

D. 乘车人数

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《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》（南铁客〔2017〕76号）规定《动车组餐饮、保洁专用添乘证》按( )使用有效。

A. 年度

B. 当日

C. 往返

D. 月度

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