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《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，客运管理信息系统按照《关于推广应用铁路客运管理信息系统V10的通知》(铁总运函〔2016〕161号)及相关文电执行。包括( )、遗失品管理等具体内容。形式为全路信息平台，班组在办公席设置，铁路客运手持作业终端暂行技术条件配备终端设备。
《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）中规定，通过电子票夹进行交接班事项的相互确认，( )不再设置纸质交接簿，行李员交接可在行李车乘务工作记录或行李车行包揭示板上显示。
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，旅客列车停运时，相关车站应积极采取有效措施，及时疏散滞留旅客，防止发生拥挤、踩踏等事件发生，做好( )工作。
«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»（铁客[2021]72号）规定，遇办理客运作业的动车组因故越过动车组停车位置标停车导致未完全停靠站台时，不得( )、不得( )，司机应立即通知列车长、随车机械师，并报告列车调度员(车站值班员)。
《中华人民共和国安全生产法》规定从业人员的安全生产义务包括( )。
《中华人民共和国安全生产法》规定安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持( )的方针，强化和落实生产经营单位的主体责任，建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。
中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知（铁总劳卫2017-148号 ），网络平台提供者应依法从事互联网订餐业务，具备( )。
中国铁路总公司关于印发《动车组列车互联网订餐食品安全管理暂行办法》的通知（铁总劳卫2017-148号 ），互联网订餐管理按照建立“开放与许可、线上与线下、内部与外部结合”的管理机制，坚持( )。
《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），机车车窗（门）玻璃破损时，由司机直接向( )或( )报告。
《南昌铁路局关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》（ 南铁辆[2015]129号），客车车窗（门）玻璃破损，( )要分别向所属单位汇报，由所属单位逐级上报，动车组随车机械师还须向发生地铁路局动车调度员报告。
