121. 熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关( ),具备应对突发事件能力。【出自《动车组列车服务质量规范》】

139.包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时,应预先支付相当于运费30%的定金。【出自《铁路客运运价规则》】

138.铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数,其他各类包裹运价率按四类包裹的运价率加成或减成的比例确定。【出自《铁路客运运价规则》】

137.铁路旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。【出自《铁路客运运价规则》】

135.旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离不同,采取递远递减的办法确定。【出自《铁路客运运价规则》】

134.客票票价包括硬座、软座票价。【出自《铁路客运运价规则》】

133.旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。【出自《铁路客运运价规则》】答案:错误

132.退票费尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。【出自《铁路客运运价规则》】

131.指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。【出自《铁路客运运价规则》】

130.持用全年定期、临时定期软席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。【出自《铁路乘车证管理办法》】

129.持用通勤、定期通勤乘车证准乘各种旅客列车。【出自《铁路乘车证管理办法》】