相关题目
20.餐车配置的( )等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
19.行李车内无违章运输物品,无闲杂人员,货仓拉门加明锁。对押运人员查验( ),告知注意事项并进行登记。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
18.行李车货仓保持干净,留有安全通道, 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
17.行李车办公室有遮光帘,有( )和隔离带(网)和《押运人员须知》;货仓有 “严禁烟火”安全标志,地面有隔水板。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
16.不出售无( )和过期、变质,以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
15.配备( )等应急物品,电量充足,性能良好。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
14.对重点旅客做到“三知三有”,其中“三知”是指( ),“三有”是指有登记、有服务、有交接,优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
13.广播语音清晰,( ),内容丰富,更新及时,形式多样,健康活泼,不干扰旅客正常休息。视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于30分贝。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
12.车厢有( )等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。使用电子显示屏的作用良好,显示及时、准确。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
11.车内各种服务图形标志型号一致、( ),安装牢固,( ),符合规定。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】
