18.行李车货仓保持干净,留有安全通道, 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不( )。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

15.《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的( )不同确定。【出自《铁路旅客运输规程》】

14.承运人调整票价时,已售出的车票( )票价差额。【出自《铁路旅客运输规程》】

13.( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。【出自《铁路旅客运输规程》】

12.旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时,移交( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

11.《铁路旅客运输规程》规定,( )是不包括本数的用语。【出自《铁路旅客运输规程》】

10.站台票只限当日使用( )有效。【出自《铁路旅客运输规程》】

9.一名高位截肢的残疾人携带一名1.42米儿童旅行,出站时乘一辆折叠式轮椅,其中折叠式轮椅重23千克,两件行李重65千克,该旅客应补的运费为( )千克。【出自《铁路旅客运输规程》】

8.《铁路旅客运输规程》规定,没收危险品时,应向被没收人出具( )。【出自《铁路旅客运输规程》】

7.线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按( )计算票价。【出自《铁路旅客运输规程》】

6.持站台票上车送客未下车,但不及时声明时,( )。【出自《铁路旅客运输规程》】