突发大客流及旅客列车大面积晚点信息实行逐级报送制度，不能越级报送。

铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。

电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在（ ）以上者，可不停电。

列车晚点15分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）。

因特殊情况在开车后改签的车票注明（ ）字样。

候车室和应用中的客车（ ）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季应增加次数。

电气化区段上水、保洁、施工等作业，不得将水管（ ）。

动车组列车在站卸污、上水作业完毕、设备撤除后，由（ ）通知动车组列车长。《行细》

车站各服务场所设置的垃圾箱（桶）需（ ）消毒一次。

《铁路旅客运输规程》规定，发生线路中断旅客要求退票时，（ ）的车票不退。

承运人调整票价时，已售出的车票（ ）票价差额。