64.儿童票可享受、加快票和空调票的 优惠,儿童票票价按 和附加票票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】

68.大件行李放在大件行李,不占用席( )位,不堵塞通道。衣帽钩限挂衣帽、服饰等____________。【出自《动车组列车服务质量规范》】

67.动车组列车全列________禁止吸烟,加强禁烟宣传,发现吸烟行为____________,并由公安机关依法查处。【出自《动车组列车服务质量规范》】

66.动车组列车指由若干带动力和____________的车辆以____________组成、两端设有司机室的一组列车。【出自《动车组列车服务质量规范》】

65.按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带___________、___外,车上不携带其他纸质资料台账。【出自《动车组列车服务质量规范》】

64.动车组列车办理站车交接,短编组动车组列车在4、5号车厢之间;长编组动车组列车在__________号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向________第7、8位车厢之间。【出自《动车组列车服务质量规范》】

63.特殊重点旅客:是指靠____________才能行动等需特殊照顾的________旅客。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

62.各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话( )、铁路12306和微信公众号。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

61.动车组列车商务座车逢供餐时间的,免费供应餐食。供餐时间为:早餐8:00以前,正餐_______________________、______________________。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

60.清洁袋、洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、____________、免费读物、专项服务等备品补足配齐,定位放置。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】

59.发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警( )的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由__________按规定处理,对危险品做好登记、保管及____________,并交前方停车站( )处理。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》】