502.在某年的夏季潮汛中,初三学生莉莉所在的村子被大水淹没,生活陷入了困境。最严重的是,莉莉这一年要参加中考,生活的困难让她无心复习迎考。眼看机会将错过,莉莉及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员老黄在组织发放救灾物资过程中,了解到莉莉一家的现实问题,一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系,妥善安排莉莉及另外几个受灾村子里的中考学生一起转到了有住宿条件的县中学,在那里参加集中复习迎考。莉莉一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中,老黄提供的是()社会工作的服务。

1149.(2018年)单亲妈妈阿莲有一个四岁的女儿,之前一直由阿莲的母亲在老家抚养。近期,由于母亲患病住院,阿莲将女儿接到自己身边。因要照顾年幼的女儿,阿莲经常迟到早退,企业负责人非常不满,阿莲面临被辞退的风险,为此,阿莲很焦虑,经常失眠,情绪低落,于是向社会工作者小芳求助。小芳为其开展了个案服务,在介入阶段,小芳为阿莲进行了心理辅导,舒缓其情绪后,她还应( )。

1148.(2016年)某企业最近安全事故频发,调查发现,其原因是员工对工作过程中存在的安全隐患常存侥幸心理,不按工作规程要求采取安全措施,为解决此类问题,社会工作者应运用社会工作理念,协助有关部门为职工开展的服务是()?

1147.(2019年)社会工作者小英了解到,某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此,小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程,回应员工的需要。在此培训中,小英担任的角色是()。

1146.(2019年)某工业园区发展多年后,大批员工子女陆续到了入园入学的年龄,但因工业园区周边教育资源不足.户籍管理制度限制等问题,员工子女入园就学难,社会工作者小方经充分调研,向区政协提交“关于解决工业园区员工子女入园就学难问题的建议”提案,建议地方政府.工业园区管委会及相关企业等多方部门共同解决该问题,小方的上述做法,旨在()。

1145.(2018年)某化工企业招聘新员工,许多应聘者不了解招聘岗位存在的职业风险,社会工作者小周为此协调人事部门设计制作了岗位说明书,详细介绍了招聘岗位的操作规程、潜在的职业危害与职业病防护措施,并与前来应聘的人员进行了面对面交流。小周在上述工作中扮演了( )角色。

1144.(2017年)正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试,按规定他有一次参加补测的机会,如果还不能通过,就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑,并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后,协助小李增强自信,提高情绪管理能力,改善了与同事的关系,最终通过了补测。在服务过程中,小刘承担的主要角色是()

1143.(2016年)某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务,上述服务可实现的目标是( )。

1142.(2015年)某企业近期职工流失比较严重,人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中,老严首先需要做的是( )。

1141.(2015年)年近50岁的李女士是某企业的高级工程师,人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休,找到社会工作者老王,寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件,向李女士讲解劳动争议处理程序,建议她与企业协商,协商不成,再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了( )角色。

1140.(2020年真题)随着新冠肺炎疫情得到控制,某工业园区与地方政府联动采取包机、包车接送等全程“点对点”方式招聘新员工,以缓解企业复工复产面临的招工难困境。社会工作者协助企业做好新员工心理支持、新环境适应、子女就近上学等服务,提升职工的心理满足感,从而吸引外来务工人员来园区就业。社会工作者的这种做法,属于职工( )。