1144.(2017年)正在工作试用期的小李未通过第一次岗前培训测试,按规定他有一次参加补测的机会,如果还不能通过,就会被辞退。小李担心不能通过补测而非常焦虑,并因情绪不好而与同事发生了冲突。社会工作者小刘得知这些情况后,协助小李增强自信,提高情绪管理能力,改善了与同事的关系,最终通过了补测。在服务过程中,小刘承担的主要角色是()
答案解析
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相关知识点:
员工焦虑情绪差,促进改善关系佳
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507.社会救助有“不救不活”“不救难活”的说法,“急难”二字凸显了社会救助的急迫性和重要性。在社会救助中要坚持社会工作伦理,将( )作为服务的第一要义。
506.特困人员小王因病抢救无效亡故,社工小杨积极联系殡葬管理部门,处理丧葬事宜,并确保亡故的小王能够享受到当地制定的惠民殡葬政策。小杨的做法属于为特困供养人员( )。
505.社工小李,为了更好地服务特困人员,决定建立特困人员的健康档案,了解他们的身体健康状况,对所患疾病实时监控、动态管理,定时进行康复和救治;需要到当地医疗机构住院治疗的,还要及时联系医疗保险和医疗救助部门,协调解决治疗费用问题。小李的做法属于为特困供养人员( )。
504.受灾人员救助是指国家对遇到( )致使基本生活受到严重影响的社会成员提供一定的物质帮助,使之维持基本生活水平,并逐步恢复和提高生产、生活能力的一项救助制度。
503.社会工作以( )为核心理念。
502.在某年的夏季潮汛中,初三学生莉莉所在的村子被大水淹没,生活陷入了困境。最严重的是,莉莉这一年要参加中考,生活的困难让她无心复习迎考。眼看机会将错过,莉莉及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员老黄在组织发放救灾物资过程中,了解到莉莉一家的现实问题,一方面耐心安慰莉莉和她的父母;另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系,妥善安排莉莉及另外几个受灾村子里的中考学生一起转到了有住宿条件的县中学,在那里参加集中复习迎考。莉莉一家人的脸上又露出了笑容。上述案例中,老黄提供的是()社会工作的服务。
501.( )是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活难以维持时,由政府和社会提供基本物质保障的救助制度。
500.一些地区或学校会给贫困学生发放学习用品、校服,或提供免费午餐等,这属于社会救助中的( )范畴。
499.就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员,通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益岗位安置等办法,帮助其实现就业。如果低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态,政府应当采取有针对性的措施,确保( )。
498.聚焦于解决方法,表明服务对象在注意、澄清、丰富和加强他们的优势、能力、资源和潜能。询问服务对象过去解决问题的经历,能够为服务对象面对未来提供宝贵的经验与技巧。属于军休社会工作中语言运用的( )技巧。
