托运的助残设备应从货舱中( )，并（ ）送到客舱门交给具备乘机条件的残疾人。

服务短板整改是指消除服务短板的过程，包括（ ）、（ ）、研究制定整改方案、组织落实整改措施、（ ）。

服务短板排查是指公司或各部门组织（ ）、（ ）、（ ）和其他相关人员对服务短板进行排查，并建立服务短板库，对排查出的服务短板进行识别、登记的活动

服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、规章、标准和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到（ ）、不能满足（ ），或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况，

服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关（ ）和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到旅客满意目标、不能满足旅客合理需求，或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况

公司按照“问题导向、（ ）、分级负责、（ ）、闭环管理、（ ）”的原则，部署并开展服务短板排查整改工作，最终形成服务短板排查整改长效机制

四级风险:可接受风险，（ ）即可。

三级风险:有条件接受的风险。考虑是否要（ ）

二级风险:不希望有的风险。需要通过（ ）努力降低风险

一级风险:不可接受风险。应立即停止工作并进行紧急整改，直至风险（ ）后才能恢复工作。

风险评估四级风险为（ ）