服务短板是指各部门在服务提供上不能满足相关法律、法规、规章、标准和有关管理制度，或不能达到服务质量管理目标、不能达到（ ）、不能满足（ ），或与行业标杆水平存在明显差距、与行业发展趋势存在明显差距的情况，

具备乘机条件的残疾人提出在（ ）取回其助残设备的，（ ）应满足其要求。

承运人应在客舱内提供由具备乘机条件的残疾人要求的，或承运人提供时其接受的哪些服务？（ ）

托运的助残设备应从货舱中( )，并（ ）送到客舱门交给具备乘机条件的残疾人。

为防止丢失和（ ），承运人应将助残设备及其拆卸下的（ ）进行适当包装。

陪伴人员应在定座时声明陪伴关系，并（ ）出票。承运人应保证陪伴人员与具备乘机条件的残疾人（ ）。

（ ）及其（ ）应在其售票处、售票网络或电话订票系统中设置相应的程序，以便残疾人说明其残疾情况、所需服务及协助要求。

承运人不得因残疾人的残疾造成其外表或非自愿的举止可能对机组或（ ）造成冒犯、烦扰或不便而拒绝（ ）具备乘机条件的残疾人。

没有陪伴人员但在紧急撤离时需要他人协助的残疾人, 包括使用轮椅的残疾人、下肢严重残疾但未安装（ ）的残疾人、盲人、 携带服务犬乘机的残疾人、（ ）或精神严重受损不能理解机上工作人员指令的残疾人。

航班上载运在运输过程中没有陪伴人员，但在（ ）时需要他人协助的残疾人数航班座位数为101-200个时，为（ ）名。

具备乘机条件的残疾人要求提供（ ）的，承运人应在拒绝运输后（ ）内提供。