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依据《中国邮政储蓄银行中小微企业授信业务一般模式类业务操作规程（2021年修订版）》的规定，小企业授信业务现场调查要点包括（ ）。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，当账户为（）状态时，拒绝办理取款业务。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，客户在窗口持存折/单办理（）业务时，柜员必须使用长短波灯等专用仪器检验存折/单荧光丝防伪特征。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，免收小额账户管理费的个人活期人民币存款账户包括（）。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，来自高风险国家或地区的客户的特别身份识别措施包括（）。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，通过有效身份证件仍无法准确判断客户身份的，应要求其出具辅助身份证明材料，以进一步确认客户身份。中国公民的辅助身份证明材料包括（）。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，应严格审查（）等异常开户情形，为客户办理业务时，根据客户及其申请业务的风险状况，加大客户尽职调查力度，必要时应拒绝开户和拒绝开通电子银行。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版）》的规定，在开立个人存款账户环节应认真开展客户身份识别工作，要求客户正确、完整提供有关信息，必须提供的信息包括（）等个人信息，并可根据监管要求，提供相关必要信息。
依据《中国邮政储蓄银行个人外币兑换业务管理办法（2014年版）》的规定，我行个人外币兑换业务牌价包括（）。
依据《中国邮政储蓄银行个人外币兑换业务管理办法（2014年版）》的规定，我行个人外币兑换业务经营币种包括（）。
