责任落实原则是指整改工作应落实到具体的机构、部门和责任人。整改落实单位承担整改工作的首要责任，整改督办单位承担整改工作的跟踪督办责任，严格落实“谁检查、谁督办、
谁评估” 。各单位主要负责人是本单位整改工作的第一责任人。

关键风险指标管理应遵循以下原则：重要性原则、敏感性原则、静态性原则、可操作性原则。

操作风险事件是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素造成银行财务损失或影响银行声誉、客户和员工的风险事件。

定期式评估是指不按照既定评估频率，开展的操作风险与控制自我评估。触发式评估指在触发情形发生后，针对业务流程或特定事项所开展的操作风险与控制自我评估。

操作风险与控制自我评估分为定期式评估和触发式评估。

操作风险事件是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部因素造成银行财务损失或影响银行声誉、客户和员工的风险事件。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（主席令第7号），经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，可以适当向其发送商业性信息。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（主席令第7号），经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，双方的约定可以违背法律、法规的规定。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（主席令第7号），消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

保证期间是确定保证人承担保证责任的期间，会发生中止、中断和延长。

商业银行应当建立健全信息系统控制，通过内部控制流程与业务操作系统和管理信息系统的有效结合，加强对业务和管理活动的系统自动控制