根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号），鼓励金融消费者和银行、支付机构充分运用（）等方式解决金融消费纠纷。

以下不属于各级机构高级管理层风险管理委员会工作职责的是（ ）。

依据《银行保险机构涉刑案件管理办法（试行）》的规定，案件风险事件自报送之日起超过（ ）仍不能确认为案件的，应予以撤销。

依据《中国邮政储蓄银行案防工作办法（2020年修订版）》的规定，各级机构行长与行内各部门及下级机构主要负责人签订案防责任书，案防责任书至少（ ）签订一次。

依据《银行保险机构涉刑案件管理办法（试行）》的规定，事发银行保险机构在知悉或应当知悉案件风险事件后，应于（ ）个工作日内将案件风险事件报告分别报送法人总部和属地派出机构。

依据《中国邮政储蓄银行制度管理办法（2021年修订版）》的规定，以下哪项不是制度。

依据《中国邮政储蓄银行操作风险管理办法（2019年版）》的规定，以下那项不是我行操作风险管理应遵循的原则？

依据《中国邮政储蓄银行制度管理办法（2021年修订版）》的规定，制度废止方式为哪一种？

依据《中国邮政储蓄银行制度管理办法（2021年修订版）》的规定，以下哪一类不属于制度效力等级？

依据《中国邮政储蓄银行制度管理办法（2021年修订版）》的规定，制度应根据外部监管规定及本行业务发展和管理需要及时制定、修订或废止，各类制度之间应相互衔接，避免相互冲突。这遵循什么原则？

银行、支付机构应当每年至少开展( )次金融消费者权益保护专题培训。