根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），针对投诉所反映的问题，各投诉处理单位应建立投诉处理台账，分析投诉根源，并向（）汇报投诉处理及整改落实情况。

逾期催收方法包括短信催收、电话催收、上门催收等，已经应用催收模型的分行，催收人员应根据模型建议采取相应的催收方式，若系统无其他催收行动指令的，原则上逾期（）天以上的，必须采取上门催收的方式。

互联网车贷贷款发放后，信贷客户经理应及时开展贷后检查工作，其中非现场检查比例不得低于（），现场检查比例不得低于（）。

收集、使用客户风险数据前应当取得借款人明示同意和授权，且收集、使用应遵循一定的原则，以下选项中不属于应当遵循的原则有（）。

线上汽车贷款，授信与首笔贷款发放时间间隔超过（）个月的，我行应当在贷款发放前对借款人信用状况进行再评估。

各级消费信贷部门应对本机构研发的中风险等级业务至少（）开展一次洗钱评估：

A网点支行长已通过总行组织的对应方向的培训考试，且网点有市场，二级分行决定采取驻点模式，个人消费贷款方向的客户经理不得少于（）人。

根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户经理管理办法（2019年修订版）》的规定，客户经理每年参加培训应累计不少于（）小时。

依据《中国邮政储蓄银行消费信贷业务尽职检查管理办法（2021年版）》的规定，各机构至少（ ）开展一次常规检查。

依据《中国邮政储蓄银行个人汽车消费贷款业务管理办法（2021年修订版）》的规定，客户购买一手汽车最高可以贷不得超过所购车辆价格的（ ）

要从实际出发，权衡检查成本和预期效果，充分运用风险数据分析结果和风险预警提示，采用恰当检查方法，有针对性地开展检查，保证检查效果。这体现了尽职检查工作中的（ ）原则。