中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，旅客投诉涉及索赔要求的，双方按各自规定处理。

A. 台湾居民来往大陆通行证

B. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

C. 前往港澳通行证

D. 上述证件发证机构发放的临时身份证明

A. 车票

B. 身份证件

C. 随身携带物品

D. 证明材料

A. 30%以下

B. 50%以上

C. 30%以上、50%以下

D. 1

A. 玻璃

B. 陶瓷

C. 塑料

D. 金属

A. 通票有效期终了

B. 旅行结束

C. 车票有效期终了

D. 中途换乘站

A. 重点旅客

B. 一般旅客

C. 接送站人员

D. 商务座旅客