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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》(上铁客〔2016〕29号)规定,《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》适用于全路始发动车组列车车底更换时的席位调整处置工作。

答案:B

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,填发()均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d1b.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d21.html
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,在票面上()的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d01.html
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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》(上铁安〔2018〕212号)规定,发生铁路交通事故,旅客、群众安全防护和事故处置期间的治安管理由客运部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d12.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,应急处置窗口必须由专人负责,为及时解决现场故障,未经许可,其他工作人员可以擅自使用应急处置窗口进行任何操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-60a8-c028-c1c06dea5d06.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,旅客携带导盲犬在车站及乘车期间,由车站或列车指定工作人员负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,不得影响站车环境卫生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d32.html
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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:厕所星级评定( )。
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员在车站服务台办理接送站服务手续时,应提供本人的( )。
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前超过15天办理退票,车站应收退票费()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
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《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》(上铁客〔2016〕29号)规定,《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》适用于全路始发动车组列车车底更换时的席位调整处置工作。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,填发()均须粘贴使用人近期一寸半身免冠相片,并加盖填发单位钢印。

A. 全年定期乘车证

B. 定期通勤乘车证

C. 通勤乘车证

D. 通学乘车证

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:旅客厕所设备条件或卫生条件未达到一星级标准的为无星级厕所。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,在票面上()的均按无票处理,要查扣其乘车证及有关证件。

A. 加添、涂改、转借

B. 超过有效期限或有效区间乘车

C. 未持规定的有关证明、证件

D. 持伪造证明、证件

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《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》(上铁安〔2018〕212号)规定,发生铁路交通事故,旅客、群众安全防护和事故处置期间的治安管理由客运部门负责。

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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定,应急处置窗口必须由专人负责,为及时解决现场故障,未经许可,其他工作人员可以擅自使用应急处置窗口进行任何操作。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,旅客携带导盲犬在车站及乘车期间,由车站或列车指定工作人员负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,不得影响站车环境卫生。

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:厕所星级评定( )。

A. 以月度为周期,于次月初完成,评定结果每月公布

B. 以季度度为周期,于每季首月初完成,评定结果每季首月底前公布

C. 以半年为周期,于每年6月、12月底完成,评定结果每年7月、1月公布

D. 以年为周期,于每年12月底完成,评定结果每年1月公布

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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知(上铁客〔2017〕73号)规定:接送站人员在车站服务台办理接送站服务手续时,应提供本人的( )。

A. 有效证件

B. 有效身份证件原件

C. 当日车票

D. 本人手机号码

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,旅客在车站购买1张车票,票价102元,旅客在开车前超过15天办理退票,车站应收退票费()。

A. 20元

B. 10元

C. 5元

D. 0元

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

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