《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点广播每次间隔时间不超过（）分钟。

A. 铁路《技规》有关人身安全规定

B. 电气化铁路有关人员安全规则

C. 《铁路旅客运输管理规则》有关安全规定

D. 《铁路旅客运输服务质量规范》相关安全规定

A. 按照有关法律法规规定不适宜乘车的

B. 铁路运输企业认为威胁到公共健康和安全的

C. 违反相关法律法规，扰乱站车公共秩序或骚扰他人的

D. 违规乘车且拒绝补票的

A. 20元

B. 10元

C. 5元

D. 21元

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 熟知本岗位业务知识和职责

B. 熟练使用本岗位相关设备设施

C. 掌握本岗位应急处置作业流程

D. 具备应对突发事件的能力

A. 旅客

B. 第三人

C. 车站

D. 列车