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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。

A、买票时

B、进站检票时

C、网上购票后

D、安检时

答案：B

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d1d.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，旅客在中途站中止旅行的，退还已收票价与已乘区间票价的差额。但（ ）的车票不退。
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，集团公司客货运输票据管理工作执行总公司相关规定，实行（ )、监督与检查的闭环管理。
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定，在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地服务热线即可接入集团公司电话订票系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d2f.html
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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：相关单位要组织对机车乘务员、列车乘务员、施工作业人员、车站值班员等沿线作业人员进行（ ）等培训，确保应急有备。
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《铁路旅客运输服务质量规范》，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7c00-c028-c1c06dea5d30.html
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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，出站口到发屏显示“早点”、“晚点”、“晚点未定”时，状态栏“早点”、“晚点”、“晚点未定”字体颜色为红色，本行其余字体颜色为（）。
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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（上铁运〔2018〕358号）规定：铁路交通事故应急救援费用、善后处理费用和损失赔偿费用由（ ）承担，（ ）无力承担的，由地方政府和铁路安全生产监督管理办公室按管理权限协调解决。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。
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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知（上铁价函〔2016〕1493号）规定，遇客运站启用或地方行政区划调整时，应及时做好客票系统同城站目录修改申请等相关工作。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，“铁路旅客运输过程”指旅客自（）起至出站检票时止。

A、买票时

B、进站检票时

C、网上购票后

D、安检时

答案：B

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相关题目
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 心肌炎

B. 结伙斗殴

C. 强奸

D. 故意伤害

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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，因铁路责任、自然灾害影响铁路运营导致运输中断，列车全程停运、中途停运、中途折返、绕道运输时，旅客在中途站中止旅行的，退还已收票价与已乘区间票价的差额。但（ ）的车票不退。

A. 旅客车䃼

B. 旅客在列车上办理的挂失䃼

C. 旅客在列车上办理的越站

D. 因违规加收的部分和已使用至到站

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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，集团公司客货运输票据管理工作执行总公司相关规定，实行（ )、监督与检查的闭环管理。

A. 订印与请领

B. 入库与发放

C. 使用与登销

D. 缴销及对账

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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定，在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地服务热线即可接入集团公司电话订票系统。

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中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：相关单位要组织对机车乘务员、列车乘务员、施工作业人员、车站值班员等沿线作业人员进行（ ）等培训，确保应急有备。

A. 应急预案知识

B. 消防演练

C. 应急处置知识

D. 紧急停车信号显示知识

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《铁路旅客运输服务质量规范》，遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票。

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《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，出站口到发屏显示“早点”、“晚点”、“晚点未定”时，状态栏“早点”、“晚点”、“晚点未定”字体颜色为红色，本行其余字体颜色为（）。

A. 白色

B. 红色

C. 黄色

D. 绿色

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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（上铁运〔2018〕358号）规定：铁路交通事故应急救援费用、善后处理费用和损失赔偿费用由（ ）承担，（ ）无力承担的，由地方政府和铁路安全生产监督管理办公室按管理权限协调解决。

A. 事故责任单位

B. 事故发生单位

C. 事故处理单位

D. 事故责任人

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。

A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

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上海铁路局关于公布客运车站同城目录的通知（上铁价函〔2016〕1493号）规定，遇客运站启用或地方行政区划调整时，应及时做好客票系统同城站目录修改申请等相关工作。

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