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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车。

答案：A

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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：下列是“铁路行业规章”的培训内容的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0380-c028-c1c06dea5d02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，积极采取分区截留、横向切块、纵向成行、提前预检、专人带队、分批乘车的办法，组织旅客有序乘车。
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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬进站时，携带的导盲犬不接受安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d03.html
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，代用票旅客联一经剪断不得按作废处理，如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入部门处理。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。
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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应身份和车票信息，确认后开具（），为接送重点旅客的人员提供进出站服务。
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《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，重点保价行包是指（）。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（ ）。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理“挂失补”车票退票，旅客越站旅行的，应在实际到站后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)：下列是“铁路行业规章”的培训内容的（）。

A. 铁路《技规》有关人身安全规定

B. 电气化铁路有关人员安全规则

C. 《铁路旅客运输管理规则》有关安全规定

D. 《铁路旅客运输服务质量规范》相关安全规定

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站突发大客流时，积极采取分区截留、横向切块、纵向成行、提前预检、专人带队、分批乘车的办法，组织旅客有序乘车。

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转发中国铁路总公司、中国残疾人联合会关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）的通知（上铁客函〔2015〕588号）规定:视力残疾旅客携带导盲犬进站时，携带的导盲犬不接受安全检查。

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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知（上铁收〔2017〕244号）规定，站段未经集团公司收入稽查处核准的软件程序，不得投入使用。

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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，代用票旅客联一经剪断不得按作废处理，如属特殊情况，应由经办人写出经过，经单位领导签认后，报上级收入部门处理。

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员账户积分首次达到( )时，方具备兑换资格。

A. 1000分

B. 5000分

C. 10000分

D. 20000分

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中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：车站遇有接送重点旅客的人员，应核对相应身份和车票信息，确认后开具（），为接送重点旅客的人员提供进出站服务。

A. 站台票

B. 出入证

C. 接送旅客凭证

D. 爱心卡

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《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，重点保价行包是指（）。

A. 单件保价金额在1000元及以上的行包

B. 单件保价金额在5000元及以上的行包

C. 一批保价金额在10万元及以上的行包

D. 其他需要重点看护的保价行包

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（ ）。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，办理“挂失补”车票退票，旅客越站旅行的，应在实际到站后的24小时内办理“挂失补”车票的退票手续。

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