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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站操作和管理接送站系统的人员，不得私自将旅客和接送站人员（ ）外泄。

A、个人信息

B、相关证件信息

C、身份信息

D、票面信息

答案：C

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4258-c028-c1c06dea5d19.html
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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d13.html
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《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号）规定，车站在组织检票放客时，应先行组织需调整的低等级席位旅客检票进站，保证低等级席位旅客优先上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d2a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6490-c028-c1c06dea5d00.html
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《铁路法》规定携带（）进站上车的，比照刑法追究刑事责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d1a.html
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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-3a88-c028-c1c06dea5d06.html
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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定，在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地服务热线即可接入集团公司电话订票系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d2f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d06.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。
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上海铁路局关于公布《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》的通知（上铁客〔2017〕73号）规定：车站操作和管理接送站系统的人员，不得私自将旅客和接送站人员（ ）外泄。

A、个人信息

B、相关证件信息

C、身份信息

D、票面信息

答案：C

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相关题目
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，离休干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A. 单位证明

B. 离休证

C. 铁路乘车证

D. 其他证明

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关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

A. 设立军人优先购票窗口

B. 设立军人专用候车区

C. 提供军人优先服务

D. 提供军人行包优先托运服务

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《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号）规定，车站在组织检票放客时，应先行组织需调整的低等级席位旅客检票进站，保证低等级席位旅客优先上车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有出站方向标志。

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《铁路法》规定携带（）进站上车的，比照刑法追究刑事责任。

A. 炸药

B. 非法携带枪支子弹

C. 管制刀具

D. 雷管

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《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方（）。

A. 三等以上车站

B. 派出所所在地车站

C. 县、市所在地车站

D. 停车站

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《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知(上铁客〔2017〕458号)规定，在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地服务热线即可接入集团公司电话订票系统。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，表情自然，态度和蔼，（），举止得体，庄重大方。

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

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《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员可通过( )为本人或指定的受让人兑换车票。

A. 网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

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