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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,寄送或领取票据(包括营业站段票据库向代售代办点送达票据,或代售代办点、客运段列车班组工作人员到指定票据库请领票据)时,必须由三人或三人以上,并采取安全可靠的运送方式,以确保票据绝对安全,严禁途中办理其他事项。

答案:B

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定:安全监管协议应执行一个历年一签制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。
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《铁路运输收入管理规程》规定,发生铁路运输收入事故后,责任人的书面材料应在()内上报。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2018〕289号)规定:根据水害死亡人数、直接经济损失(包括抢修费、复旧费及运营收入损失)以及中断行车时间等将铁路防洪应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d1b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:热备动车组热备时间为()。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题:( )。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按( )计算票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-1f30-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有重要责任的,承担损失费用的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-2ae8-c028-c1c06dea5d00.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,旅客开行旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开行的客运记录或医院证明,可在10天内在( )办理退票手续。
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,铁路乘意险现场处理工作,应本着( )的原则。
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,寄送或领取票据(包括营业站段票据库向代售代办点送达票据,或代售代办点、客运段列车班组工作人员到指定票据库请领票据)时,必须由三人或三人以上,并采取安全可靠的运送方式,以确保票据绝对安全,严禁途中办理其他事项。

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《上海铁路局客运车站站内作业车辆管理办法》(上铁客〔2016〕285号)规定:安全监管协议应执行一个历年一签制度。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

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《铁路运输收入管理规程》规定,发生铁路运输收入事故后,责任人的书面材料应在()内上报。

A. 2天

B. 3天

C. 4天

D. 5天

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知(上铁工〔2018〕289号)规定:根据水害死亡人数、直接经济损失(包括抢修费、复旧费及运营收入损失)以及中断行车时间等将铁路防洪应急响应分为Ⅰ级、Ⅱ级。

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《中国铁路上海局集团有限公司非正常行车应急处置办法》(上铁运〔2018〕137号)规定:热备动车组热备时间为()。

A. 6:30~21:00

B. 6:00~21:30

C. 6:00~21:00

D. 6:30~21:30

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,以下哪些问题为构成服务质量严重问题:( )。

A. 勒卡索要价值在1000 元以上,不足2000 元的;

B. 责任发生不足5名旅客食物中毒的;

C. 乱收费、乱加价金额在1 万元以上,不足5 万元的;

D. 违规经营个人或小团体谋私金额5000 元以上;

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,线路中断后,旅客买票绕道乘车时,按( )计算票价。

A. 实际径路

B. 指定径路

C. 变径

D. 近径路

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《铁路交通事故调查处理规则》规定,对事故负有重要责任的,承担损失费用的()。

A. 30%以下

B. 50%以上

C. 30%以上、50%以下

D. 1

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《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》(客管函〔2018〕129号)规定,旅客开行旅行后,如因病、伤不能继续旅行需办理退票时,凭列车开行的客运记录或医院证明,可在10天内在( )办理退票手续。

A. 始发站

B. 终到站

C. 任意经停站

D. 下车站

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,铁路乘意险现场处理工作,应本着( )的原则。

A. 实事求是

B. 及时救治

C. 相互配合

D. 按规理赔

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