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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前，应统一将手机存入定置盒内，全部手机存入后，由（ ）进行锁闭管理。

A、值班领导

B、班组长

C、客运主任

D、客运值班员

答案：B

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，对本局外聘职工因工作需要进出车站时也要核对相关证件，未携带有效证件的也可以进站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d01.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车晚点需向旅客免费提供饮食品时，集团公司客运调度应充分考虑车站应急供应能力，并提前（）通知车站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-4640-c028-c1c06dea5d05.html
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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：根据车站候车条件实际和旅客滞留情况，加强进站人流控制，及时调整（ ），分别采取 1 小时候车、2 小时候车、3 小时候车等不同措施，保持站内候车秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0768-c028-c1c06dea5d14.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组列车停车位置标由（）负责设置、更换和维修。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，车站引导系统故障时,综控室应将影响车次的候车、进路等信息及时通知车站（各代管站）作业岗位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d0b.html
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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（上铁运〔2018〕358号）规定：事发地各单位要迅速就位，各级专业救援抢险队伍集结待命，紧急集中运输车辆、（ ）、通信工具和其它备品进入紧急待命状态，做好支援救援抢险和应急运输的一切准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0b50-c028-c1c06dea5d1e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-83d0-c028-c1c06dea5d09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2018〕289号）规定：发生影响行车水害，预计中断6小时以上时，每隔()小时报告一次抢险进度，抢险当日报告简要总结，抢险结束后要形成水害分析报告，内容包括水害概况、抢险情况、水害初步原因分析、下一步措施及水害图片等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-32b8-c028-c1c06dea5d02.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，直线轨距标准为1435mm。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前，应统一将手机存入定置盒内，全部手机存入后，由（ ）进行锁闭管理。

A、值班领导

B、班组长

C、客运主任

D、客运值班员

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《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知（上铁收〔2013〕603号）规定，对本局外聘职工因工作需要进出车站时也要核对相关证件，未携带有效证件的也可以进站。

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号)规定，动车组列车晚点需向旅客免费提供饮食品时，集团公司客运调度应充分考虑车站应急供应能力，并提前（）通知车站。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 60分钟

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《中国铁路上海局集团有限公司扫雪除冰组织办法》的通知（上铁运〔2018〕452号）规定：根据车站候车条件实际和旅客滞留情况，加强进站人流控制，及时调整（ ），分别采取 1 小时候车、2 小时候车、3 小时候车等不同措施，保持站内候车秩序。

A. 候车布局

B. 进站流程

C. 候车时间

D. 检票时间

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，动车组列车停车位置标由（）负责设置、更换和维修。

A. 车站

B. 工务段

C. 机务段

D. 房建段

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《中国铁路上海铁路局集团有限公司高速铁路突发事件应急预案》（上铁运〔2018〕358号）规定：事发地各单位要迅速就位，各级专业救援抢险队伍集结待命，紧急集中运输车辆、（ ）、通信工具和其它备品进入紧急待命状态，做好支援救援抢险和应急运输的一切准备。

A. 救援抢险机械设备

B. 工具器材

C. 物资

D. 材料

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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，因恶劣天气等造成列车秩序较乱、验证口旅客积压严重并引发秩序混乱时，应立即向集团公司汇报，经研究同意后，车站可暂停实名制验证，按非实名制验证程序组织旅客进站候车。

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《中国铁路上海局集团有限公司防洪应急处置预案》的通知（上铁工〔2018〕289号）规定：发生影响行车水害，预计中断6小时以上时，每隔()小时报告一次抢险进度，抢险当日报告简要总结，抢险结束后要形成水害分析报告，内容包括水害概况、抢险情况、水害初步原因分析、下一步措施及水害图片等。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

A. 录音设备

B. 音视频记录仪

C. 通讯设备

D. 站车无线交互系统终端

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，直线轨距标准为1435mm。

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