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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,铁路运输费用核收方式分为( )。

A、现付

B、到付

C、后付

D、预付

答案:ABCD

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用( )等手段侵害旅客货主利益的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0f38-c028-c1c06dea5d1c.html
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5 名以上旅客食物中毒的问题构成( )。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间,可凭各自签发的( )乘车,但须提前办理车票签证手续。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运车站各客运岗位(含行包)配备客运机。
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的( ),禁止、限制带入车内。
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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:岗位作业人员作业中应全过程牢固佩戴音视频记录仪,使用时应穿着制服,确保记录内容清晰、完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d15.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站应根据( )等具体情况,合理配备验证、检票设备,并安排足够工作人员办理相关查验手续。
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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:单趟旅客列车晚点30分钟,( )要到现场进行组织。
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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,运输收入票据清点和验收时,凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据,在拆封、拆袋前应先核对本数(卷数),本数(卷数)不符的不得拆封、拆袋。
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《上海铁路局运输收入管理办法》的通知(上铁收〔2017〕244号)规定,铁路运输费用核收方式分为( )。

A、现付

B、到付

C、后付

D、预付

答案:ABCD

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,违规经营类,指在经营活动中违反规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用( )等手段侵害旅客货主利益的行为。

A. 强制

B. 误导

C. 诱导

D. 搭售

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5 名以上旅客食物中毒的问题构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,( )旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

A. 团体

B. 重点

C. 学生

D. 军人

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,广铁和港铁公司工作人员因公往来香港和内地间,可凭各自签发的( )乘车,但须提前办理车票签证手续。

A. 铁路工作证

B. 铁路乘车凭证

C. 列车登乘证

D. 《广深港高速铁路跨境公务乘车证》

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,客运车站各客运岗位(含行包)配备客运机。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d14.html
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中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知(铁总客〔2018〕149号)规定,未使用纸箱等硬质包装物妥善包装完整的( ),禁止、限制带入车内。

A. 自行车、带有自动力的轮式代步工具

B. 自行车、带有自动力的轮式代步工具、平衡车

C. 自行车、带有自动力的轮式代步工具(电动轮椅除外)、平衡车

D. 自行车(折叠式除外)、带有自动力的轮式代步工具(电动轮椅除外)、平衡车

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中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的通知(客管函〔2018〕230号)规定:岗位作业人员作业中应全过程牢固佩戴音视频记录仪,使用时应穿着制服,确保记录内容清晰、完整。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7048-c028-c1c06dea5d15.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站应根据( )等具体情况,合理配备验证、检票设备,并安排足够工作人员办理相关查验手续。

A. 站场环境

B. 旅客组织流程

C. 列车开行情况

D. 客流

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上海铁路局关于公布《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》的通知(上铁客〔2017〕357号)规定:单趟旅客列车晚点30分钟,( )要到现场进行组织。

A. 站段长

B. 客运车间(中间站)值班干部

C. 分管客运站段长

D. 计划员

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《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,运输收入票据清点和验收时,凡内包装用透明塑料袋包装并塑封的票据,在拆封、拆袋前应先核对本数(卷数),本数(卷数)不符的不得拆封、拆袋。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

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