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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)题库
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,持用()可免于签证。

A、全年定期乘车证

B、定期通勤、通勤乘车证

C、通学乘车证

D、定期就医、购粮乘车证

答案:ABCD

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《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:评定周期内,凡厕所发生“( )”,一律评为不合格厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d17.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于()勒克斯。
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由( )进行锁闭管理。
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客在所购车票乘车区间中途站出站的,自动检票机(闸机)无法验证。
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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5 名以上旅客食物中毒的问题构成( )。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站给水人员要按()提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-0380-c028-c1c06dea5d04.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的()的尾数保留至角。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站引导系统故障时,车站应及时抽调人力在候车大厅设立引导岗位,引导旅客正确候车,加强检票进站的引导宣传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d1a.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站遗失物品招领处应妥善保管旅客遗失物品,正确交付。鲜活易腐物品和生鲜食品不负责( )。拾得现金时按各自规定办理。
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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定,持用()可免于签证。

A、全年定期乘车证

B、定期通勤、通勤乘车证

C、通学乘车证

D、定期就医、购粮乘车证

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相关题目
《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定:评定周期内,凡厕所发生“( )”,一律评为不合格厕所。

A. 无新风系统

B. 排污管道反复堵塞

C. 卫生质量问题被总公司通报批评

D. 卫生质量问题被省级以上媒体曝光批评

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车区、行包营业厅照明照度不低于()勒克斯。

A. 200

B. 150

C. 100

D. 50

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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》(客管函〔2016〕32号)规定:实行手机当班集中管理的岗位作业人员接班前,应统一将手机存入定置盒内,全部手机存入后,由( )进行锁闭管理。

A. 值班领导

B. 班组长

C. 客运主任

D. 客运值班员

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《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定,旅客在所购车票乘车区间中途站出站的,自动检票机(闸机)无法验证。

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《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,责任发生5 名以上旅客食物中毒的问题构成( )。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,给水站给水人员要按()提前到指定位置接送车,有人防护,同去同回。

A. 指定线路

B. 各自分工

C. 指定区域

D. 作业区域

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的,应要求受委托人出具( )。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,国家铁路的()的尾数保留至角。

A. 行李运价

B. 包裹运价

C. 客运杂费

D. 车票票价

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2018〕355号)规定,车站引导系统故障时,车站应及时抽调人力在候车大厅设立引导岗位,引导旅客正确候车,加强检票进站的引导宣传。

解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7430-c028-c1c06dea5d1a.html
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,车站遗失物品招领处应妥善保管旅客遗失物品,正确交付。鲜活易腐物品和生鲜食品不负责( )。拾得现金时按各自规定办理。

A. 接收、保管和转送

B. 接收和保管

C. 接收和转送

D. 保管和转送

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