《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）设置的垃圾箱（桶）上有烟灰盒（普速小型车站外）。

《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，持用（）可免于签证。

《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，以下（ ）相对轨面的净空高度不得低于7500mm。

中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（铁总客〔2018〕149号）规定，实名制有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、（ ）。

《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：水害类别分为（）。

中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，双方对对方提供的旅客个人资料信息必须：对对方提供的旅客个人资料予以保密；仅可将对方提供的旅客个人资料用于以下目的( )：

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，持（ ）可享受半价客票和附加票。

《客运对讲机使用管理办法》（客管函〔2016〕302号）规定，站车客运人员、结合部单位人员等不得擅自使用（）频道（率）通话。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发售学生票、残疾军人票的窗口配备（）识读器。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（ ）不可以发售学生票。