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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）题库
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，下列情况不发售学生票（ ）。

A、学生往返于学校与实习地点时

B、学生证未按时办理学校注册的

C、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D、没有“学生火车票优惠卡”的

答案：ABCD

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《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，对运输距离在（）千米以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c087-36a0-c028-c1c06dea5d16.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-7fe8-c028-c1c06dea5d18.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，必须通过双方客服中心电话或票面发站预约，暂不接受旅客现场提出服务需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d24.html
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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客可以持（ ）购买中铁银通卡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1708-c028-c1c06dea5d11.html
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上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，为旅客办理补签手续，按规定核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6878-c028-c1c06dea5d1a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c13e-1320-c028-c1c06dea5d1d.html
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《铁路法》规定，发生铁路运输合同争议的，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：汛期Ⅰ级、Ⅱ级及山区铁路Ⅲ防洪地点至少配备（）防洪专用对讲机。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，下列情况不发售学生票（ ）。

A、学生往返于学校与实习地点时

B、学生证未按时办理学校注册的

C、学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D、没有“学生火车票优惠卡”的

答案：ABCD

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《上海铁路局行包运输管理办法》（上铁客〔2017〕415号）规定，对运输距离在（）千米以内、不需要饲养的家禽、家畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

A. 200

B. 100

C. 300

D. 400

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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，发生无票乘车、越站（席）乘车且拒不补票的旅客，在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员每人配置具备录音功能的手持电台和（），其他岗位按需配备，作用良好。

A. 录音设备

B. 音视频记录仪

C. 通讯设备

D. 站车无线交互系统终端

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站有应急食品储备或定点食品供应商联系供应机制。

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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，重点旅客因特殊情况需要站车提供服务时，必须通过双方客服中心电话或票面发站预约，暂不接受旅客现场提出服务需求。

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《上海铁路局关于公布〈上海铁路局中铁银通卡使用管理办法〉的通知》(上铁客〔2017〕229号)规定，旅客可以持（ ）购买中铁银通卡。

A. 中华人民共和国二代居民身份证

B. 港澳居民往来内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的护照

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上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知（客管函〔2016〕129号）规定，到站发现提前乘车旅客时，为旅客办理补签手续，按规定核收手续费。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

A. 心肌炎

B. 结伙斗殴

C. 强奸

D. 故意伤害

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《铁路法》规定，发生铁路运输合同争议的，铁路运输企业和托运人、收货人或者旅客只能通过调解解决。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005df6f-c1db-6c60-c028-c1c06dea5d06.html
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《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：汛期Ⅰ级、Ⅱ级及山区铁路Ⅲ防洪地点至少配备（）防洪专用对讲机。

A. 1台

B. 2台

C. 3台

D. 4台

解析：★2020★合肥站模块化题库>客运员（高铁）>

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