A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:D
解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>
A、服务质量不良反映
B、服务质量一般问题
C、服务质量严重问题
D、服务质量重大问题
答案:D
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A. “挂失补车票”票款,核收手续费
B. “挂失补车票”票款,不收退票费
C. “挂失补车票”票款,核收退票费,不收手续费
D. “挂失补车票”票款,不收退票费,核收手续费
解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>
解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>
A. 现付
B. 到付
C. 后付
D. 预付
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A. 客票系统
B. 调度命令系统
C. 客管系统
D. 征信系统
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解析:★2020★合肥站模块化题库>客运员(高铁)>
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A. 硬座车的半价客票、加快票和空调票
B. 半价客票和附加票
C. 半价客票、加快票和空调票
D. 硬座半价车票
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