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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发售（ ）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第192条规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）合理会让。
单选题
《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，家庭居住地和学校不在同一城市的小学生可以凭（）购买学生票。
单选题
营业线施工适应性培训资料由()保存，保存期为三年。
单选题
《铁路客运运价规则》第五条规定， 国家铁路的旅客票价，以（ ）为计算单位，不足1元的尾数按四舍五入处理。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，在国务院批准的价格内，经（）部门同意，国务院铁路主管部门可根据市场的需求实行浮动价格。
单选题
《铁路技术管理规程》第366条规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，司机应立即使用列车无线调度通信设备通知两端站（列车调度员）及车辆乘务员（随车机械师），报告停车原因和停车位置，根据需要迅速请求救援。需要防护时，（）。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。单班单司机值乘的列车防护作业办法由铁路局规定。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.13条规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。
