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《铁路旅客运输规程》第20条规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
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《铁路客运运价规则》第17条规定，包裹的运价率是以（）为基数确定的。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.1条规定，直通列车可增加（）播报客运作业信息。
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《铁运客运运价规则》中规定，行李、包裹搬运费为（）元/件次。
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《铁路运输管理规则》中规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。
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《铁路旅客运输管理规则》第33条规定，（）站每年应搞好行包流的调查。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，服务语言表达规范、准确，使用（ ）等服务用语。
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《铁路旅客运输规程》中规定，发售（ ）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。
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《铁路旅客运输管理规则》第192条规定，旅客列车之间产生会让时，应按（）合理会让。
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《铁路旅客运输规程》第一百零四条规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客。车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客（ ）。
