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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求列车配有（ ）、补票机、站车客运信息无线交互系统手持终端；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求，布制、易耗备品备用充足，保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）（年、月）标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所坐便器配有（ ）。
单选题
《铁路交通事故调查处理规则》事故调查期限自事故（ ）起计算。
单选题
《电气化安规》在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，均应有（ ）警告标志。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求硬座车使用（ ）。
单选题
突发大客流列车广播要加强安全宣传，做好（ ）的通告，同时，提前组织重点旅客做好下车前的准备工作。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售（ ）车票。
单选题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》中规定：列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场（ ），报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
单选题
提前准备好防寒防护用品，做到（），及时发放到每个职工手中，如防寒服、棉鞋、手套等。
