《铁路旅客运输规程》中规定，因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿是承运人的基本权利。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，通知（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全标志和揭示揭挂设置齐全，车门有（）标志，

《铁路交通事故调查处理规则》事故调查组应在下列期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》：重大事故的调查期限为（ ）日。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，餐车经营经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，（）；提供发票。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车门管理做到停开、动关、锁，出站台（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，从事列车乘务工作满（）以上，方可担任列车值班员。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，定期对餐车炉灶（台面）、器具进行油垢清理，炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有（）警示标志。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组14辆以上时，售货（饭）车总数不超过（）。