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《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。
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《铁运客运运价规则》中规定，中转次数相同的径路，按最短径路计算。
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《铁路劳动安全》中规定，顺线路行走时，应走道心，注意本线、邻线的机车车辆。
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《铁路旅客运输规程》中规定，因托运人、收货人的责任给他人或承运人造成损失时向责任人要求赔偿是承运人的基本权利。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证未按时办理学校注册的可发售学生票。（）
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《铁路旅客运输办理细则》第10条规定，用于到外站装卸作业及抢险的调度命令属于特种乘车证。
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岗位技能达标活动中技能评价不合格人员须进行脱产培训。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第10.3条规定，行李车货仓保持干净，留有安全通道。（）
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《铁路旅客运输规程》第52条规定，为了方便旅客的旅行生活，军人、武警、公安人员、民兵凭身份证明可以携带枪支子弹乘车。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，站、车装堆放一级包装的放射性包裹，应备专门存放地点，与感光器材和人应保持不少于2米的距离。
