《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。

《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。

《铁路客运运价规则》第24条规定按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。

《铁运旅客运输规程》中规定，行收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状应在领取时及时提出。

《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，销售人员不在车内高声叫卖、危险演示，销售过程中主动避让旅客。

在没有交通信号指示的交叉路口，转弯的机动车让直行的车辆和行人先行。

?　《铁路技术管理规程》第337条规定，旅客列车发生火灾时，列车员应使用手制动机使列车停车。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定，动车组商务座车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

《铁运客运运价规则》中规定，中转次数相同的径路，按最短径路计算。

《铁路劳动安全》中规定，顺线路行走时，应走道心，注意本线、邻线的机车车辆。