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单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工的职业道德优质服务：做到主动热情，细心周到。（）
单选题
《铁路旅客运输规程》第23条规定，20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的40%核收运费。（）
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，安全踏板制作轻巧牢固，安放平稳，定位放置。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第10.5条规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门加锁。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断造成列车不能继续运行时，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回**站并加盖站名章或列车长名章。（）
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运警犬应提出公安部门的书面证明；国家法律保护的野生动物应提出国家林业主管部门的运输证明。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客要求与携带的1名身高超过1.5米的儿童（已购买全价票）不可以共用一个卧铺。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门管理严格执行停开、动关、锁，出站台全部车门检查瞭望。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，按保价办理的行李、包裹在行李、包裹票和每件货签、包装上写明“总件数之几”字样。
