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《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车只售二等座车学生票，学生票为全价票的85%。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车贴身卧具使用纯棉制品，做到一客一换，终点站收取，半年更新。（）
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《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿单位向赔偿要求人支付赔款后，将“小额理赔审批表”副本交回，作为财务报销单证材料。
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《铁路旅客运输管理规则》第44条规定，装卸车时，装卸人员可以与列车行李员办理交接手续。( )
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《铁路旅客运输规程》第26条规定，旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。
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《铁路旅客运输规程》中规定，如发现有欺诈行为不肯退回赔款时，可通过公安部门追索。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断，列车不能继续运行时，不用安排被阻旅客。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，三人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。
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音视频文件导入、导出用的专用存储设备可以直接插入互联网设备下载培训用的资料。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，行包运输过程中发生火灾、行包变质、活动物死亡等情况就地处理。
