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单选题
行李架上的物品应摆放平稳、牢固、整齐，做到大不压小，方不压圆，重不压轻。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，对承运人责任明确的行包损失，赔偿要求人向到站或发站营业部提出赔偿要求时，到站营业部可不受理。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，到站发现重量不符应退还时，退还多收部分的运费。应补收时，只补收超重部分正当运费。
单选题
《铁路旅客运输规程》第19条规定，身高超过1.5米的儿童应购买全价票。
单选题
冬季运输应注意：列车到站，车停稳开门，下车立岗时要抓好扶手 ，注意站台上障碍物以及车梯和站台上的积冰、积雪以防滑倒摔伤。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运枪支应提出运往地市（县）公安局的运输证明。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，享受半价的儿童、学生、残疾军人乘坐市郊、棚车时，仍按客票半价计算，不再减价。
单选题
《铁路运输收入管理规程》第41条规定，运输收入事故分为四类。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定,自发刊日起5日以内的报纸属于一类包裹。( )
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第5.2.1条规定，软卧车厕所应配备卫生纸、芳香球。
