探亲乘车证的版面颜色为（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（）

《铁路客运运价规则》第20条规定办理行李、包裹托运时，助力自行车的规定计价重量为50kg。

《铁路行李包裹损失处理规则》本规则适用于总公司及所属铁路运输企业，包括高铁快运损失处理。

《铁路客运输管理规则》中规定，节、假日，学生、新老兵运输及地区性大型会议等，车站可派人上门办理承运，也可设专口办理团体行包。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车处理。

旅客在列车上丢失实名制车票的补办流程 补充说明中：旅客将2元挂失补车票再次丢失时，按“挂失补”办理

《铁路旅客运输管理规则》第52条规定，车站应阻止无票人员不要进入候车室，三等以上车站可以实行凭票候车，以保证候车室的良好秩序。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，档案材料是指人事、技术档案，组织关系，户口簿或户籍关系，各种证件、证书、合同、契约等。

《铁路旅客运输规程》第48条规定，站台票售出后不退。

《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，赔偿后又找回但收货人拒领的行包为无法交付的行包。