《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加（）语言文字，可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。（）

《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，儿童超高事由栏填写“不符”。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及原行李票重新办理托运。

离岗3个月以内的，如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等未发生变化，不再经过培训，但须由班组长进行岗位安全注意事项提醒教育。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。（）

《铁运旅客运输规程》中规定，托运珍贵文物时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。

《铁路旅客运输规程》第49条规定，因空调故障不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

《铁路旅客运输规程》第51条规定，旅客免费携带的物品，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过200厘米。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，如将国家禁止、限制运输的物品或危险品伪报其他品名托运或在货件中夹带时，在发站停止装运，通知托运人领取，运费不退，将原票收回，在记事栏内注明“伪报品名，停止装运，运费不退”。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，车票票据必须放在票箱、票柜内。