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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，动车组列车列车晚点时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定，列车长到达折返站前及终到站前对餐车餐料情况要认真检查核实确认。
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《铁路乘车证管理办法》第31条规定，持“全国铁路通用乘车证”，可乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。
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《铁路运输收入管理规程》第12条规定，铁路客货运杂费在双方自愿的原则下可签订协议按预付办理。( )
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，“中国铁路免费乘车证”由国务铁路主管部门制发和管理。（）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》第23条规定，儿童超高事由栏填写“不符”。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客如继续旅行，要求将行李继续运至新到站时，可凭新车票及原行李票重新办理托运。
单选题
离岗3个月以内的，如果工作岗位、工作场所、工作性质、规章制度等未发生变化，不再经过培训，但须由班组长进行岗位安全注意事项提醒教育。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。（）
单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，托运珍贵文物时，托运人应提供规定部门签发的运输证明。
