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2021年业务技能竞赛题库
6,065
单选题

《动车组列车服务质量规范》第5.2.3条规定,动车组列车为商务车旅客备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和( )水杯。

A
A、一次性硬质塑料
B
B、一次性纸质
C
C、一次性软质塑料
D
D、瓷质消毒

答案解析

正确答案:A
2021年业务技能竞赛题库

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单选题

《铁路旅客运输规程》中规定,收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时,可凭新车票办理,不再支付运费,承运人也不再支付违约金。

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《铁路旅客运输规程》第30条规定,持通票的旅客,在乘车途中客票有效期终了,可按有效使用至到站。

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单选题

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《关于进一步规范餐车途中补料及餐料使用管理的通知》中规定,列车长到达折返站前及终到站前对餐车餐料情况要认真检查核实确认。

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