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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，（ ）开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，垃圾装袋、封口，在（）投放；不应向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，客运职工通过线路时，应走天桥、（）、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”制度，严禁钻爬车底，跨越车钩。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆（ ）的一组列车。
单选题
《铁路客运运价规则》第27条规定包车时按规定标准，根据( )(娱乐车、餐车根据使用日数)核收票价、运费、使用费。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买加快票必须有（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》第19条规定，儿童票的到站( )成人车票的到站。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同是明确与（）旅客之间权利义务关系的协议。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，车站对进出站的旅客和人员应检票，列车对乘车旅客应（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车（）设有外端门、防护栏和“禁止通行,当心坠落”标志，外端门运行中锁闭。
