《铁路旅客运输服务质量规范》第5.6条规定，动车组列车商务座、特等座、一等座车厢不存放清洁工具。

《铁路旅客运输规程》第108条规定，因水害线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理站应按（）处理。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》第1条规定，根据（ ）和其他有关法律的规定，制度本条例。

《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定，动车组列车每标准编组车底配备的垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有（ ），与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。

《铁路技术管理规程》普速部分第178条规定，车辆应有识别的标记：路徽、车型、车号、制造厂名及日期、定期修理的日期及处所、自重、载重、容积、换长等；车辆应有车号自动识别标签等；客车及固定配属的货车上应有所属局段的简称；客车还应有车种、定员、最高运行速度标记；罐车还应有容量计表标记；电气化区段运行的客车、机械冷藏车等应有（）的标识。

《铁路旅客运输规程》第45条规定，持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应（）。

《铁路旅客运输管理规则》第125条规定，列车发现无人护送精神病旅客，移交（ ）处理。

《铁路旅客运输规程》中规程，行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。

《铁路旅客运输规程》第5条规定，（ ）是包括本数的用语。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为9日，逾期4日，违约金比率为（）%。

《铁路旅客运输规程》第六十四条规定，体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于（ ）立方米。