《铁路旅客运输规程》中规定，收货人是凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市（）处理，但不能超过无票人员的到站。

《铁路旅客运输规程》第76条规定，行李、包裹每件的两端应各有（）铁路货签。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，失主来领取遗失物品时，应查验身份证，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收，并记录（）。

《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期3日，违约金比率为（）%。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.1条规定，动车组列车软卧包房内有被套、被芯、枕套、枕芯、床单、垫毯、卧铺套、靠背套、茶几布、一次性拖鞋、衣架、（ ）果皮盘、带盖垃圾桶、热水瓶、积水盘、面巾纸盒及服务指南、免费读物。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.8条规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》第四十一条规定，邮政车、行李车货仓应留有安全通道，宽度不小于（ ）, 不得堵塞端门、边门，货物堆码不得超高。

1988年（）经第七届全国人民代表大会常务委员会第三次会议审议通过，自1989年5月1日起施行的《中华人民共和国保守国家秘密法》。

《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（ ），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

《动车组列车服务质量规范》第2.2条规定，（）为等重点旅客。