《铁运客运运价规则》中规定，旅客要求行李由近径路运送时，可按近径路计算。

《铁路旅客运输规程》第44条规定，持用伪造或涂改的车票乘车时，应加收应补票价的（ ）的票款。

《动车组列车服务质量规范》第3.12条规定，动车组列车发现行为、神情异常旅客时，（ ），配备乘警的列车通知乘警到场处理；未配备乘警的列车由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。

《铁路技术管理规程》第461条规定，“缓解及溜放信号”的机车鸣示方式（）。

《铁路旅客运输规程》第65条规定，包裹分四类，下列物品中（ ）属于四类包裹。

《铁路技术管理规程》第32条规定，铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及（ ）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（）。

冬天室温应该稍凉一点，保持在（）为宜。

《铁路技术管理规程》中规定，全国各线的列车运行方向，以（）的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲。

《铁路旅客运输服务质量规范》（普速）中规定，列车停站信息预、播报及时。执行“（）”，即开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。